Política de Privacidade
Última atualização: 29 de julho de 2026
A Garagem 189 - Serviços Automotivos LTDA ("nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados através deste site. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone/WhatsApp;
- Serviço de interesse (quando informado) e página de origem do contato.
Também podemos coletar automaticamente dados de navegação por meio de ferramentas de análise, caso estejam ativas no site.
2. Para que usamos os seus dados
- Entrar em contato com você via WhatsApp, e-mail ou telefone para responder à sua solicitação de orçamento ou atendimento;
- Organizar e priorizar o atendimento comercial da oficina;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável;
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
Não utilizamos seus dados para tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos ou impacto significativo sobre você.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base no seu consentimento, fornecido de forma livre e informada ao marcar a caixa de aceite no formulário de contato, e no legítimo interesse da Garagem 189 - Serviços Automotivos LTDA em responder a solicitações comerciais.
4. Com quem compartilhamos os dados
Seus dados podem ser processados pelos seguintes prestadores de serviço, exclusivamente para viabilizar o atendimento:
- Meta/WhatsApp: ao clicar para continuar a conversa, seus dados são enviados junto com a mensagem, sujeitos à política de privacidade do WhatsApp;
- Google (Planilhas Google/Google Apps Script): utilizado internamente para organizar as solicitações recebidas;
- Ferramentas de análise e publicidade (ex.: Google Analytics e Google Ads), quando ativas, para medir o desempenho de campanhas;
- Meta/Instagram, para exibir publicamente nosso feed de fotos (não envolve seus dados pessoais).
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em um banco de dados protegido por senha, hospedado em nosso provedor de hospedagem. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Os dados ficam armazenados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento, podendo ser removidos mediante solicitação.
6. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@garagem189.com.br ou pelo WhatsApp (51) 99160-3647.
7. Cookies
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar seu funcionamento e, quando aplicável, medir o desempenho de campanhas publicitárias (Google Ads/Analytics). Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Contato
Garagem 189 - Serviços Automotivos LTDA — Rua Cunha, 189 - Bairro Santa Isabel
Viamão - RS
E-mail: atendimento@garagem189.com.br
WhatsApp: (51) 99160-3647